Les réponses à vos questions
QUESTION 1 : J'ai perdu mon login et/ou mon mot de passe : comment procéder ?
En cas de perte de votre login ou mot de passe, cliquez sur "Identifiant ou mot de passe oubliés" dans la fenêtre de connexion. Vos informations vous seront immédiatement renvoyées par e-mail. Si vous souhaitez ensuite modifier votre mot de passe, rendez-vous dans "Mon compte" où vous pourrez directement créer un nouveau mot de passe.
QUESTION 2 : Comment la plateforme est-elle sécurisée ?
Disponible en mode SaaS et 100 % cloud, la plateforme TeamcoNet diffuse ses documents et outils auprès des utilisateurs identifiés et authentifiés. Elle répond parfaitement aux exigences de confidentialité et de sécurité les plus strictes. Un système de cryptage lancé dès votre inscription vous garantit une totale maîtrise des accès et de l’information.
QUESTION 3 : Comment faire une recherche sur TeamcoNet ?
TeamcoNet s'organise en 5 domaines d'expertise : l'alignement stratégique, le management d'équipe, la gestion du changement, le pilotage de projet et la satisfaction clients. Au sein de chaque domaine d'expertise, différentes thématiques sont développées, chaque thématique correspond à une problématique que vous êtes susceptibles de rencontrer dans votre métier au quotidien.
Ainsi pour votre recherche, commencez par naviguer dans les domaines d'expertise afin de trouver la thématique qui correspond le mieux à votre problématique.
Si votre recherche est très ciblée, vous pouvez entrer vos mots clés dans le module de recherche afin de trouver directement les documents d'expertise, diagnostics ou baromètres liés à vos enjeux.
QUESTION 4 : J'ai besoin de support technique ou d'expertise, à qui puis-je m'adresser ?
Si vous rencontrez un problème technique sur la plateforme ou que vous avez besoin du support d'un consultant, cliquez sur "CONTACT" et sélectionnez l'objet dans le menu déroulant. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
QUESTION 5 : Comment faire appel à un consultant Team Co pour être accompagné sur mon projet ?
Si votre projet nécessite l'expertise d'un consultant pour compléter l'expertise TeamcoNet, analyser les résultats de vos baromètres ou pour intervenir directement sur site, vous pouvez contacter notre équipe par e-mail à l'adresse teamconet@teamcodev.com.
Le support expertise / conseil est compris dans les abonnements PREMIUM et ENTREPRISE.
QUESTION 6 : Comment est créé le contenu de TeamcoNet ?
Les consultants Team Co se sont appuyés sur leur expertise et les approches éprouvées par les clients Team Co pour construire des thématiques liées aux enjeux actuels des entreprises. Le contenu, basé sur des approches et outils développés dans le cadre de missions clients, est plus pratique que théorique.
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